Ich habe eine erfolgreiche Abbuchung für eine Zahlung auf 99designs, kann meinen Wettbewerb oder mein Projekt aber nicht finden. Was sollte ich tun?

Seien Sie zunächst versichert, dass wir da sind, um Ihnen zu helfen!

Nachdem Sie sich auf 99designs angemeldet haben, sollte das Projekt in der Rubrik "Ihre Projekte" (oben neben dem 99designs-Logo) aufgeführt sein.

Falls Ihr Projekt dort nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Support und wir freuen uns Sie zu unterstützen!

Wenn Sie uns kontaktieren, achten Sie bitte darauf, dass Sie bei Bedarf folgende Informationen zur Hand zu haben:

  • die Gesamtsumme der erfolgreichen Abbuchung
  • das Datum der Abbuchung
  • die Beschreibung der Abbuchung gemäß des Bankauszugs
  • die letzten vier Ziffern der belasteten Karte
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